Jak požádat o náhrady Microsoft Store v systému Windows 10 a 11

Chcete -li požádat o vrácení peněz, přejděte na stránku historie objednávky (účet https //.Microsoft.com/fakturační/objednávky) a přihlaste se do svého účtu Microsoft. Vyhledejte objednávku obsahující hru, kterou chcete vrátit, a klikněte na „Požádat o vrácení peněz“ a zahájíte proces.

Jak vrátit hru v Store Microsoft

Pomáháme vám používat moderní softwarové produkty s našimi podrobnými průvodci.

Test osobnosti vedení

• Autor: Gitnux

Jak vrátit hru v Microsoft Store: Vysvětlení

Obsah

Vrácení hry v obchodě Microsoft může být matoucí, zejména pokud jste to nikdy předtím neudělali. Je důležité pochopit proces a pravidla, která se vztahují na náhrady, abyste mohli získat zpět své peníze, pokud nejste spokojeni s nákupem. V tomto blogovém příspěvku vás provedeme kroky, jak vrátit hru v Store Microsoft Store. Vysvětlíme pravidla a předpisy, které se vztahují na vrácení peněz, a poskytneme tipy a rady, jak zajistit, aby vaše žádost o vrácení peněz byla úspěšná. Poskytneme také informace o tom, co dělat, pokud je vaše žádost o vrácení peněz zamítnuto. S těmito informacemi budete moci s jistotou a úspěšně vrátit hru v obchodě Microsoft Store.

Jak vrátit hru v Microsoft Store: Průvodce krok za krokem

Přejděte do obchodu Microsoft na vašem zařízení

Pokud používáte PC nebo Xbox a chtěli byste vrátit hru, která byla zakoupena z obchodu Microsoft, prvním krokem je otevřít aplikaci Microsoft Store App. To najdete buď v nabídce Start Windows nebo na domovské obrazovce Xboxu jako dlaždice. Po otevření aplikace Microsoft Store můžete kliknout na tři tečky v pravém horním rohu a otevřít nastavení aplikace a najít možnost „Historie objednávky“. Odtud si můžete vybrat hru, kterou chcete vrátit, klikněte na možnost „Vyžádat si vrácení peněz“ a postupujte podle pokynů.

. To lze nalézt vyhledáváním „Microsoft Store“ v prohlížeči vašeho zařízení. Jakmile se dostanete na web Microsoft Store, klikněte na tři řádky v levém horním rohu a najděte možnost „Přihlásit se“. Jakmile se přihlásíte, najdete hru, kterou byste chtěli vrátit, klikněte na „HISTORIE Objednání“ a vyberte „Vyžádat si vrácení peněz“, postupujte podle pokynů.

Přihlaste se ke svému účtu Microsoft

. První krok vyžaduje, aby uživatel zadal svou e -mailovou adresu. Toto je účet, který byl použit na první místo, takže je důležité, aby uživatel zadal správnou e -mailovou adresu. Dalším krokem je zadání hesla spojeného s tímto účtem. Toto heslo je zapotřebí k ověření, že uživatel je oprávněn přístup k jejich účtu a provést požadované změny, jako je vrácení hry.

Přejděte do hry, kterou chcete vrátit

Za účelem vrácení hry v obchodě Microsoft musí uživatel nejprve najít hru v obchodě Microsoft Store. To lze provést otevřením aplikace Microsoft Store, vyhledáváním konkrétní hry a poté ji vyberete pro otevření její stránky produktu. Na stránce produktu může uživatel zkontrolovat popis, hodnocení hry a další související informace před rozhodnutím o jeho zakoupení. Jakmile se uživatel rozhodl o koupi hry, může kliknout na tlačítko „Retumnd“ a postupovat podle pokynů a dokončit proces vrácení peněz. V závislosti na typu produktu může vrácení peněz trvat až 14 dní.

Vyberte „Refund“

. . Jakmile jste na stránce produktu, vyhledejte tlačítko Refund. Klikněte na tlačítko a Microsoft Store začne proces vrácení hry a vrácení peněz zpět. V závislosti na způsobu platby, kterou jste použili k nákupu hry, může vrácení peněz trvat až 7 dní.

Odpovězte na otázky vrácení peněz

Pokud se pokoušíte vrátit hru z obchodu Microsoft Store, můžete si položit několik otázek, proč byste ji chtěli vrátit. Je důležité čestně odpovědět na tyto otázky, aby Microsoft lépe porozuměl vašim zkušenostem a proč požadujete vrácení peněz. To pomůže společnosti Microsoft zlepšit jeho produkty a služby a v budoucnu lépe sloužit zákazníkům. Odpověď navíc poctivě pomůže zaměstnancům společnosti Microsoft zjistit, zda máte nárok na vrácení peněz, a určit částku, kterou můžete obdržet.

Potvrďte vrácení peněz

Tento text odkazuje na kroky nezbytné k získání peněz za hru v obchodě Microsoft Store. . Pokud je to způsobilé, měli by kliknout na tlačítko „Potvrdit vrácení“, které proces spustí. Poté, co kliknou na tlačítko, mohou být požádáni o poskytnutí dalších informací, například důvod žádosti o vrácení peněz, číslo objednávky nebo platební údaje. Po odeslání potřebných informací bude uživatel informován, zda byl žádost o vrácení peněz úspěšný.

Obdržíte potvrzovací e -mail

Toto prohlášení odkazuje na proces přijímání peněz za digitální hru zakoupenou v obchodě Microsoft Store. Poté, co zákazník iniciuje proces vrácení peněz, Store Microsoft zašle zákazníkovi e -mail, aby potvrdil, že byla vrácena vrácení peněz zpracováno. Tento e -mail poskytne podrobnosti o konkrétní hře, která byla vrácena, částku peněz, která byla vrácena, a když byla vrácena vrácení peněz. . Přijetí potvrzovacího e -mailu z obchodu Microsoft umožní zákazníkovi ujistit se, že vrácení bylo úspěšně zpracováno.

Zkontrolujte svůj účet

Tento text někomu říká, aby zkontroloval zůstatek na účtu Microsoft, aby se ujistil, že se odráží vrácení hry zakoupené v obchodě Microsoft Store. Osoba by měla jít na účet.Microsoft.com zobrazit jejich rovnováhu a ujistit se, že je vrácení peněz správně zaúčtováno. Toto je nezbytný krok k zajištění toho, aby byla osoba vrácena správná částka pro hru, kterou zakoupili.

Užijte si vrácení peněz.

Tento text je závěrečným příkazem v sadě pokynů, jak vrátit hru v Store Microsoft. Je to připomenutí osobě, která postupuje podle pokynů, že jakmile dokončí proces vrácení peněz, vrácená částka by měla být nyní připsána na jejich účet. Text povzbuzuje osobu, aby si užila vrácení peněz.

Jak mohu požádat o vrácení hry zakoupené v obchodě Microsoft?

Chcete -li požádat o vrácení peněz, přejděte na stránku historie objednávky (účet https //.Microsoft.com/fakturační/objednávky) a přihlaste se do svého účtu Microsoft. Vyhledejte objednávku obsahující hru, kterou chcete vrátit, a klikněte na „Požádat o vrácení peněz“ a zahájíte proces.

Jaká jsou kritéria způsobilosti pro vrácení hry v obchodě Microsoft Store?

Chcete -li mít nárok na vrácení peněz, musíte ji požádat do 14 dnů od nákupu a hra musí být přehrána méně než 2 hodiny. Vrácení peněz není zaručeno a závisí na vyhodnocení vaší žádosti společnosti Microsoft.

Mohu požádat o vrácení peněz za nákupy ve hře nebo obsah DLC v obchodě Microsoft Store?

Obvykle nejsou poskytovány vrácení peněz za nákupy ve hře nebo DLC (obsah ke stažení), protože jsou považovány za spotřební materiál s okamžitým použitím. Stále však můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft (podpora https //.Microsoft..

Co kdybych koupil hru na fyzickém disku nebo od maloobchodního prodejce třetích stran?

Budete muset kontaktovat prodejce, kde jste hru zakoupili, protože proces vrácení peněz společnosti Microsoft se vztahuje pouze na digitální nákupy provedené přímo z Microsoft Store. Zásady návratu se liší mezi maloobchodníky, proto se obraťte na obchod, kde jste provedli nákup pro konkrétní informace.

Jak dlouho trvá vrácení peněz a objeví se na mém účtu?

Pokud je vaše žádost o vrácení schválena, může to trvat až týden nebo dokonce déle, než bude vrácení peněz zpracováno a připsáno zpět na původní způsob platby. Čas, který se vrátí vrácení peněz na vašem účtu, se může lišit v závislosti na vaší bance nebo finanční instituci.

Jak požádat o náhrady Microsoft Store v systému Windows 10 a 11

Na trhu Microsoft Store je nabízena široká škála úžasných produktů. Bohužel, někdy může položka, kterou jste si objednali z obchodu Microsoft, dorazit poškozené nebo neúčinné, a digitální hry nebo aplikace nemusí být tak zábavné nebo užitečné, jak jste doufali, že budou. V těchto situacích vám společnost Microsoft umožňuje požádat o vrácení peněz za položku, hru nebo aplikaci, kterou jste si objednali.

V tomto průvodci Windows 11 vám ukážeme, jak požádat o náhrady Microsoft Store na Windows 10 a Windows 11, včetně špičkových počítačů, vynikající periferie a některé z nejlepších her Xbox, jaké kdy byly vyrobeny.

1. V aplikaci Microsoft Store, Klikněte na svůj profil v pravém horním rohu stránky.
2. Vybrat Správa účtů a zařízení. Tím se otevře stránku nastavení účtu Microsoft ve výchozím internetovém prohlížeči.
3. Vybrat Historie objednávek pod nabídkou platby a fakturace v horní části stránky.
4. Vybrat Požádat o návrat Vedle položky chcete náhradu za.

1. Vyberte důvod pro návrat v okně, který se objeví, a vyberte Pokračovat.
2. Začněte se vrátit. Zdroj: Windows Central

Microsoft vám poté zašle předplacenou přepravní štítek, který můžete použít k vrácení položky. Vrácení vám bude vydáno 3-5 pracovních dnů poté, co Microsoft obdrží návrat.

Jak vyžádat náhrady Microsoft Store pro digitální produkty

Zde je návod, jak požádat o náhrady Microsoft Store pro digitální produkty, jako jsou hry nebo aplikace:

1. Jít na Microsoft Store Digital Refunds Stránka.
2. Vybrat Zaškrtávací políčko vedle hry nebo aplikace, kterou chcete vrátit.
3. Vybrat některá z žádostí tlačítka vrácení peněz.
4. Vyberte důvod pro vaši žádost o vrácení peněz v okně, které se objeví, a poté vyberte další. Zdroj: Windows Central

1. Zkontrolujte svůj požadavek a poté vyberte .

Pokud společnost Microsoft schválí vaši žádost o odeslání vrácení peněz, bude vám vydána vrácení peněz po několika pracovních dnech. Všimněte si, že společnost Microsoft obecně vydává pouze vrácení peněz za žádosti, které splňují následující kritéria:

• Žádosti se podávají do 14 dnů od data, kdy jste hru zakoupili
• Žádosti o hry nebo aplikace, které jste nehráli ani nepoužívali po významné období

. Chcete -li zlepšit šance, že vaše žádost o vrácení bylo uděleno bez nastíněných kritérií, budete muset zanechat komentář a vytvořit svůj požadavek, který vysvětluje vaši situaci. Stav požadavku na vrácení peněz můžete zkontrolovat na Karta pro vrácení stavu Na stránce digitálních náhrad.

Více zdrojů Windows

Pro více informací o tom, jak požádat o vrácení peněz pro hry a aplikace, si nenechte ujít náš průvodce, jak požádat o vrácení Xbox na hry a předplatné pomocí konzoly. Také pro více užitečných článků, pokrytí a odpovědí na běžné otázky týkající se Windows 10 a Windows 11 PC navštivte následující zdroje:

• Windows 10 na Windows Central – vše, co potřebujete vědět
• Windows 11 na Windows Central – vše, co potřebujete vědět
• Windows 11 pomáhá, tipy a triky

Získejte zpravodaj Windows Central

Všechny nejnovější zprávy, recenze a průvodce pro Windows a Xbox Diehards.

Odesláním svých informací souhlasíte s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů a jsou ve věku 16 let a více.

Brendan Lowry je absolventka Windows Central a Oakland University s hořící vášní pro videohry, z nichž byl od dětství vášnivým fanouškem. Najdete ho, jak dělá recenze, úvodníky a obecné pokrytí všeho Xbox a PC. Sledujte ho na Twitteru.