. .

? .

.

• Roku komunita
• .

• Přihlaste se k odběru zdroje RSS
• Označte téma jako nové

• Tisk
• Nahlásit nevhodný obsah

?

. . Všichni víte, jestli potřebuji stáhnout novou aplikaci a znovu se přihlásit, nebo co? Myslím, že to jen zjistím zítra, ale přál bych si, abych věděl, co očekávat.

• Mark jako nový
• Záložka do knihy
• Ztlumit
• Přihlaste se k odběru zdroje RSS

Je debutový den. ?

. ? Stále mám stejný starý kanál.

. ?

• předplatit
• Ztlumit
• Tisk

. . Smazal jsem a znovu jsem přidal kanál. . Nikdy jsem to neudělal kolem modré obrazovky s Maxem.

• Záložka do knihy
• Trvalý odkaz

. ?

.

• předplatit
• Trvalý odkaz

Re: HBO MAX se mění na jen max

Buď aktualizujte kanál HBOMAX (*Nabídka, kanál aktualizace), nebo aktualizujte software Roku (nastavení/systém/aktualizace softwaru), poté restartujte Roku (Nastavení/systém/restart).

• Tisk
• Nahlásit nevhodný obsah

?

!

.

Upozorňujeme, že od dnešního dne 23. března 2023 se HBO MAX stane Max. .com)

Dejte mi vědět, pokud máte nějaké další otázky a šťastné streamování!

.

?

.

víc než jeden .

.

• . Zobrazit podrobnosti Aktualizace.
• > >.

.

.

. .

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps (pro 4K video se doporučuje 50+ Mbps). .

Odhlásit se a restartovat zařízení

1. .
2. > Restart.
3. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

1. Aplikace.
2. .
3. Vybrat .
4. Vyčistit data.
5. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

1. Na vaší Android TV, přejděte na Nastavení .
2. Vybrat Odinstalovat.
3. .
4. Vybrat .
5. .

.

?

.

Možná budete muset zkusit .

.

• . Pokud je k dispozici aktualizace aplikace, vyberte Aktualizace.
• > .

.

Pokud se videa vyrovnává nebo jsou špatná kvalita, může být příčinou pomalé nebo nekonzistentní síťové připojení.

. .

. .

1. .
2. Restartujte svou Apple TV navigací Nastavení .
3. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Smazat a přeinstalovat HBO MAX

1. .
2. .
3. .
4. Otevřete obchod s aplikacemi ve vašem Apple TV.
5. Najděte aplikaci HBO MAX a vyberte Nainstalujte.
6. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

?

Vezměte na vědomí chybovou zprávu nebo kód na obrazovce (pokud je to použitelné) a zahrňte ji, když nás kontaktujete.

.

Stále potřebuje pomoc?

Vezměte na vědomí chybovou zprávu nebo kód na obrazovce (pokud je to použitelné) a zahrňte ji, když nás kontaktujete.

Claro Box TV (pouze Brazílie)

Pokud máte potíže s streamováním, zde je třeba vyzkoušet:

Vyzkoušejte rychlost připojení

Pokud se videa vyrovnává nebo jsou špatná kvalita, může být příčinou pomalé nebo nekonzistentní síťové připojení. Vyzkoušejte rychlost stahování z počítače ve stejné síti jako vaše Claro Box TV. .’

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps. .

Odhlásit se a restartujte svou Claro Box TV

1. Odhlásit se z HBO MAX.
2. .
3. Počkejte 20 sekund a zapněte zařízení.
4. .

Stále potřebuje pomoc?

.

Možná budete muset zkusit víc než jeden těchto řešení k vyřešení problému.

Nejprve se ujistěte, že vaše aplikace HBO Max a LG TV jsou aktuální.

• : Na dálkovém ovládání LG TV stiskněte tlačítko Domů a vyberte úložiště obsahu LG. Vybrat Aplikace, a pak Moje aplikace. Najděte a vyberte HBO Max, poté vyberte Aktualizace.
• : Na dálkovém ovladači LG stiskněte tlačítko Nastavení a poté vyberte Všechna nastavení >Všeobecné >O této televizi >Kontrola aktualizací.

Poté otevřete HBO Max a zkuste znovu streamovat.

Vyzkoušejte rychlost připojení

Pokud se videa vyrovnává nebo jsou špatná kvalita, může být příčinou pomalé nebo nekonzistentní síťové připojení. . .’

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps (pro 4K video se doporučuje 50+ Mbps). Více nápovědy naleznete na pauzech nebo vyrovnávacích pamětích HBO Max.

Odhlásit se a restartujte svou LG Smart TV

1. Odhlásit se z HBO MAX.
2. .
3. .
4. Znovu otevřete HBO Max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Smazat a přeinstalovat HBO MAX

1. zmáčkni Domov Tlačítko na dálkovém ovladači.
2. Stiskněte a držte Vybrat .
3. Najděte HBO Max, poté stiskněte D-pad a vyberte nad aplikací.
4. Vybrat Ano potvrdit.
5. Přeinstalovat HBO MAX (otevřete úložiště obsahu LG a nainstalujte HBO Max).
6. Jakmile je přeinstalován, zvolte Zahájení, Poté se přihlaste a zkuste streamovat.

?

Vezměte na vědomí chybovou zprávu nebo kód na obrazovce (pokud je to použitelné) a zahrňte ji, když nás kontaktujete.

Možná budete muset zkusit víc než jeden .

Nejprve se ujistěte, že vaše aplikace HBO MAX a konzola PlayStation jsou aktuální.

• Aplikace HBO MAX: Na vaší PlayStation se ujistěte, že je zvýrazněna HBO Max. Stiskněte tlačítko možnosti na ovladači a poté Zkontrolovat aktualizace.
• Konzola PlayStation: Na vaší PlayStation přejděte do nabídky Nastavení a vyberte Aktualizace systémového softwaru.

.

Vyzkoušejte rychlost připojení

Pokud se videa vyrovnává nebo jsou špatná kvalita, může být příčinou pomalé nebo nekonzistentní síťové připojení. Chcete -li otestovat rychlost připojení:

• Na své PlayStation 4 přejděte na Nastavení >Síť >Test připojení k internetu.
• Na své PlayStation 5 přejděte na Nastavení >Síť >Stav připojení > >Rychlost připojení.

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps (PlayStation 5: 50+ Mbps se doporučuje pro 4K video).

Zkontrolujte stav služby PlayStation na stránce Stav PlayStation. .

Odhlásit se a restartujte konzoli PlayStation

1. Odhlásit se z HBO MAX.
2. Vypněte konzoli PlayStation Console.
3. Počkejte 20 sekund a zapněte svou PlayStation.
4. Znovu otevřete HBO Max, přihlaste se a zkuste znovu streamovat.

Smazat a přeinstalovat HBO MAX

1. Z domácí menu XMB na své PlayStation přejděte na TV/video služby.
2. Zvýrazněte HBO MAX a poté stiskněte tlačítko Možnosti na ovladači.
3. Vybrat Vymazat.
4. Přeinstalovat HBO MAX (přejděte do obchodu PlayStation a stáhněte si HBO Max).
5. Otevřete HBO Max, přihlaste se a zkuste znovu streamovat.
1. .
2. Vybrat Vymazat pak OK.
3. Přeinstalovat HBO MAX (přejděte do všech aplikací a stáhněte si HBO Max).
4. Otevřete HBO Max, přihlaste se a zkuste znovu streamovat.

?

Vezměte na vědomí chybovou zprávu nebo kód na obrazovce (pokud je to použitelné) a zahrňte ji, když nás kontaktujete.

víc než jeden těchto řešení k vyřešení problému.

Zkontrolujte připojení k internetu

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači. Pak jděte Nastavení > Síť > Zkontrolujte připojení. Chcete -li zlepšit své bezdrátové připojení, naleznete tipy pro zlepšení bezdrátového připojení Roku.

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps (pro 4K video se doporučuje 50+ Mbps). Více nápovědy naleznete na pauzech nebo vyrovnávacích pamětích HBO Max.

Nejprve se ujistěte, že vaše aplikace HBO Max a Roku jsou aktuální.

• Aplikace HBO MAX: Na dálkovém ovladači Roku stiskněte tlačítko Home a poté pomocí směrové podložky zvýrazněte kanál HBO MAX. Stisknutím tlačítka Hvězdy (*) otevřete nabídku možností. .
• : Na dálkovém ovladači Roku stiskněte tlačítko Domů. Jít do >Aktualizace systému >Zkontrolovat nyní. Tím se nainstalujete aktualizace softwaru pro vaše streamovací zařízení Roku a vaše kanály.

Poté otevřete HBO Max a zkuste znovu streamovat.

Odpojte zařízení Roku

1. Odpojte svůj streamovací přehrávač Roku nebo Roku TV.
2. Počkejte 20 sekund a poté zapněte zařízení.
3. Znovu otevřete HBO Max a zkuste streamování znovu.

Odhlásit se a restartujte zařízení Roku

1. Odhlásit se z HBO MAX.
2. Proveďte jeden z následujících:
   • : Jít do Nastavení >Systém >Restartování systému.
   • Roku TV: Jít do Nastavení >Napájení >Restartování systému.
3. Znovu otevřete HBO Max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Pokud vaše předplatné HBO MAX nebyl zakoupen Prostřednictvím Roku zkuste odebrat a přidat kanál HBO pomocí kroků níže:

1. Na vašem Roku zvýrazněte kanál HBO Max a stiskněte tlačítko hvězdy (*).
2. Vybrat Odebrat kanál.
3. Zvolte odstranit a potvrdit.
4. Restartujte streamovací přehrávač Roku nebo Roku TV.
5. Hledejte HBO Max v obchodě Channel.
6. Vybrat .
7. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Poznámka Pokud jste se přihlásili k odběru HBO Max přes Roku a vaše předplatné je aktivní, nemůžete odstranit kanál HBO MAX.

1. Z domovské obrazovky Roku přejděte na Vyhledávání.
2. Hledejte sérii HBO Max nebo film (E.G. Letuška nebo tokijská vice.
3. Vybrat HBO MAX Z výsledků vyhledávání k otevření aplikace.

?

Vezměte na vědomí chybovou zprávu nebo kód na obrazovce (pokud je to použitelné) a zahrňte ji, když nás kontaktujete.

Možná budete muset zkusit víc než jeden těchto řešení k vyřešení problému.

Nejprve se ujistěte, že vaše aplikace HBO Max a TV Samsung jsou aktuální.

• Aplikace HBO MAX: Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači TV Samsung a poté vyberte Aplikace > Ikona nastavení (horní pravý roh)>Aktualizace.
• Samsung TV: Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači a poté přejděte na ikonu Nastavení . Vybrat Podpěra, podpora > >Nyní aktualizovat.
  Možnost aktualizace není k dispozici? Vypněte televizi a zpět. Pak zkuste kroky znovu.

Poté otevřete HBO Max a zkuste znovu streamovat.

Pokud se videa vyrovnává nebo jsou špatná kvalita, může být příčinou pomalé nebo nekonzistentní síťové připojení. Vyzkoušejte rychlost stahování z počítače ve stejné síti jako vaše televize Samsung. Chcete -li to provést, otevřete prohlížeč a vyhledejte test rychlosti internetu.’

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps (pro 4K video se doporučuje 50+ Mbps). Více nápovědy naleznete na pauzech nebo vyrovnávacích pamětích HBO Max.

Odpojte svůj televizor Samsung

1. Odpojte svůj televizor Samsung.
2. Počkejte 30 sekund a poté připojte televizi zpět.
3. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Odhlásit se a restartujte televizi Samsung

1. .
2. Podržte tlačítko napájení na dálkovém ovladači Samsung TV, dokud se vaše televizor znovu nezapne a zpět.
3. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Vymazat mezipaměť a data aplikace

. Vyzkoušejte následující kroky:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači Samsung TV a poté přejděte na ikonu Nastavení .
2. Vybrat Podpěra, podpora (v případě potřeby) a pak .
   ? Vypněte televizi a zpět. Pak zkuste kroky znovu.
3. Vybrat Správa úložiště.
4. Najděte HBO Max a vyberte Zobrazit podrobnosti.
5. .
6. Vybrat Vyčistit data.
7. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Poznámka Clear App Cache a Data nejsou k dispozici na všech televizorů Samsung a kroky se mohou lišit v závislosti na vašem televizním modelu. Pro více informací najdete na Samsungu..

Smazat a přeinstalovat HBO MAX

1. Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači TV Samsung.
2. Vybrat Aplikace a poté ikona nastavení .
3. .
4. Vybrat Vymazat.
5. Hledejte HBO Max.
6. Vyberte HBO Max a vyberte Nainstalujte.
7. Po instalaci vyberte Běh, Přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Poznámka . Pro více informací najdete na Samsungu.com/podpora.

Stále potřebuje pomoc?

.

Totalplay TV (pouze Mexiko)

Pokud máte potíže s streamováním, zde je několik věcí, které můžete vyzkoušet:

Vyzkoušejte rychlost připojení

Pokud se videa vyrovnává nebo jsou špatná kvalita, může být příčinou pomalé nebo nekonzistentní síťové připojení. Otestujte rychlost stahování z počítače ve stejné síti jako vaše TV TotalPlay. Chcete -li to provést, otevřete prohlížeč a vyhledejte test rychlosti internetu.

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps (pro 4K video se doporučuje 50+ Mbps). Více nápovědy naleznete na pauzech nebo vyrovnávacích pamětích HBO Max.

1. Odhlásit se z HBO MAX.
2. Odpojte nebo vypněte televizi TotalPlay.
3. .
4. Znovu otevřete HBO Max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Stále potřebuje pomoc?

Vezměte na vědomí chybovou zprávu nebo kód na obrazovce (pokud je to použitelné) a zahrňte ji, když nás kontaktujete.

víc než jeden těchto řešení k vyřešení problému.

Zkontrolujte stav HBO Max a servisní služby Xbox na stránce Xbox Stav.

Nejprve se ujistěte, že vaše aplikace HBO MAX a konzola Xbox jsou aktuální.

• : Na vašem Xboxu jděte na Moje hry a aplikace, Zvýrazněte HBO Max a poté stiskněte tlačítko nabídky na ovladači a vyberte Nainstalovat aktualizaci aplikace.
• > > >Aktualizovat konzole.

Poté otevřete HBO Max a zkuste znovu streamovat.

1. Odhlásit se z HBO MAX.
2. Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači a vyberte Restartujte konzolu >.
3. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

Vyzkoušejte rychlost připojení

.

Pro streamování videa HD potřebujete minimální rychlost stahování 5 Mbps (pro 4K video se doporučuje 50+ Mbps). Více nápovědy naleznete na pauzech nebo vyrovnávacích pamětích HBO Max.

1. Jít do .
2. Zvýrazněte HBO Max a poté stiskněte tlačítko nabídky na ovladači.
3. Odinstalovat.
4. Přeinstalovat HBO MAX (přejděte do aplikací a stáhněte si HBO Max).
5. Otevřete HBO max, přihlaste se a zkuste streamovat znovu.

?

Vezměte na vědomí chybovou zprávu nebo kód na obrazovce (pokud je to použitelné) a zahrňte ji, když nás kontaktujete.

? Přejděte na podporovaná zařízení.

• Odstraňování potíží s mobilní aplikací
• Odstraňování problémů HBOMAX.com
• HBO MAX Zvukové problémy