Hvorfor Uber -chauffører annullerer forlystelser

Find blot driverboksen i bunden af ​​skærmen efter at have bestilt en tur og klik på telefonikonet for at kontakte driveren via telefon. Du kan også sende ham en besked ved at klikke på tekstfeltet. På denne måde kan du nemt og hurtigt give detaljer om din pick-up placering.

Har du haft en masse Uber -chauffører annullerer ture på dig for nylig, eller nægter at tage dig et sted? Er du en chauffør? Vi vil gerne høre fra dig

. .

Sikker på, du kan stadig finde en bil det meste af tiden, og det koster lidt mere, end den plejede at. Dage med Uber -billetpriser, der er billigere end traditionelle taxaer, er stort set væk, skønt det afhænger af timen.

Uber -chauffører kompenseres ikke i mellemtiden meget godt, og det er stadig tilbage at se, om den stemmeseddel, som Uber og Lyft underskrev i 2020 for at holde alle chauffører, da freelance -optrædener vil holde op i retten. For kun to uger siden afholdt en fagforening i håb om at få optræden som rideshare -chauffører Unionized et stort rally uden for Ubers hovedkvarter i Mission Bay.

Men anekdotisk – læs: Dette er sket for mig meget for nylig og et par mennesker, jeg kender – ser det ud til, at brugeroplevelsen af ​​at få en Uber til at hente dig i San Francisco, og måske i andre byer har taget et dykk, med Drivere, der annullerer priser regelmæssigt, efter at de har set destinationen.

Jeg har en temmelig solid bedømmelse, sandsynligvis nedbragt af en eller to modbydelige venner gennem årene – 4.86 – Så jeg tror ikke, det er skylden for chauffører, der ikke ønsker at hente mig. Hvad jeg synes er skylden – selvom jeg ikke har bekræftet dette – er, at chauffører søger at maksimere deres tid og/eller de har mere frihed til at nægte en afhentning, hvis det er på vej i en retning, de ikke kan lide, uden straf. .

. Jeg så i appen, da omkring fem chauffører hentede billetprisen og annullerede derefter, forsinkede mig yderligere 15 minutter, og det tog cirka 18 minutter at endelig få en bil til at hente mig.

På en nylig ugedag efter 10 s.. Jeg var på udkig efter at gå hjem – en tur midt i byen, der udgør ca. 12 blokke, nogle op ad bakke – og en bil kom ifølge appen på fire minutter. Jeg ventede udenfor, delvis skjult af en parkletstruktur, og jeg så, da bilen nærmet sig, bemærkede jeg nummerpladen, og da jeg gik nærmere kantstenen og forventede, at den skulle stoppe, gjorde det ikke. .

. . Jeg så på, da vi kørte ned ad blokken, og han kiggede på GPS’en og satte hovedet i hænderne. .”Jeg sagde, nej, jeg foretrækker ikke at gøre det, og jeg kørte allerede sent. Cirka yderligere to blokke gik forbi, og chaufføren sagde, at han vendte sig rundt og annullerede billetprisen, at han havde et sted at være, og han kunne ikke tage mig til Sausalito lige da.

Denne oplevelse gentog sig med en anden chauffør, der ankom, og jeg kom ind i hans bil, men den chauffør så destinationen og bare fortalte mig at komme ud. “Uber betaler ikke nok!” han råbte. “Jeg krydser broen, og så er det $ 9 at komme tilbage!”

Jeg er uklar på, om Uber vil kompensere chauffører for en broafgift, hvis de ikke kan finde en billetpris på den anden side – en anden chauffør fortalte mig, at virksomheden gør dette – men dette kan være en gyldig bekymring. Det er stadig en tur, der tager kun 15-18 minutter, hvorfra jeg bor-havde jeg rejst til den ydre solnedgang eller Stonestown, det kunne endda have været en længere tur, så ville chaufførerne også have nægtet mig da også?

For at være klar har jeg gennem årene haft venner, der bor i solnedgangen og Richmond siger, at det at få Lyft og Uber -chauffører til at tage dem hjem om natten er nogle gange en udfordring. Og Rideshare Services har ofte været nødt til at svare for chauffører, der er racistiske, homofobe eller transfobiske, behandler ryttere dårligt eller nægter service, hvis de er en person med farve, eller ikke-konform af køn eller klædt i træk eller udtaler med nogen af det samme køn.

? At tage folk, hvor de beder om at gå til en pris? Bliver ikke tjenesten meget mindre nyttig, hvis halvdelen af ​​chaufførerne nægter at gå din ønskede retning? Sker dette unikt meget omkring San Francisco, eller sker dette overalt? Sker dette mere på Uber end Lyft?

Regelmæssige taxaer på Manhattan var berømt uvillige til at tage folk til Brooklyn eller Queens tilbage på dagen, og så kom Uber med og decimerede deres forretning ved at gøre Interborough Travel enklere og lettere, blandt andet. Men er det stadig tilfældet?

Jeg har nået ud til Uber Corporate for en vis indsigt, og vi vil gerne høre fra dig. Er dette sket med dig? Er du en Uber -chauffør, der gerne vil lyde af, hvorfor du typisk annullerer en billetpris før – eller umiddelbart efter – henter nogen?

Fortæl os på [e -mail beskyttet] eller lad din historie være i kommentarerne.

Hvorfor Uber -chauffører annullerer forlystelser?

I et interview med “CBS morgen” på torsdag sagde Khosrowshahi, at chaufføraflysninger var mere udbredt, da Drivere var ikke klar over den tilsigtede destination. ”Det er den mest almindelige grund til aflysning. .

Annullerer uber -chauffører rides?

Du kan annullere en tur når som helst gennem Uber -appen, men kan opkræves et aflysningsgebyr, hvis du annullerer, når du er matchet med din driver. Annulleringsgebyrer Betaler drivere for den tid og kræfter, de bruger på at komme til din placering.

Hvad sker der, når Uber Rider annullerer?

Stopper føreren og får hende til at forlade køretøjet? Ja. Hvis du annullerer under en tur, er din tur forbi. Driveren betales ikke længere og er ikke længere dækket af UBERS -forsikring.

Bliver du opladet, hvis Uber -chaufføren annullerer ride?

Ifølge Uber opkræves et aflysningsgebyr, hvornår:

. Dette betyder, at chaufføren ventede på, at du skulle komme ind i Uber i over 5 minutter.

Annullerer Uber automatisk efter 5 minutter?

Stol ikke på, at appen fortæller dig, at din chauffør er 10 minutter væk, hvilket giver dig nok tid til at være færdig med du et gebyr.

Uber- og Lyft -chauffører kan annullere forlystelser når som helst, men hvis du annullerer ikke gør dette

Hvor længe indtil Uber annullerer min tur?

Økonomiskure: Hvis du annullerer mere end 2 minutter efter, at din UBERX -anmodning er blevet accepteret, eller hvis din chauffør annullerer efter at.

?

Uber -chauffører kan ikke se destinationsadressen, når de accepterer en tur? De fleste kan ikke.

Kan jeg anmode om en kvindelig chauffør med Uber?

I den højteknologiske verden, der giver dig muligheden for at hagle en tur gennem en app på din mobiltelefon, synes du måske. Ikke så hurtigt – hverken Uber eller Lyft tilbyder dig valget om at vælge din chaufførs køn.

?

. Nogle chauffører ønsker kun korte forlystelser, andre vil kun have lange forlystelser. Chauffører vil også undgå at gå til visse områder af deres by uanset grund.

Hvad ser Uber -chauffører om dig?

Hver Uber -driver kender de samme oplysninger om hver af deres klienter: deres navn, placering, foretrukne biltype (er), telefonnummer (er) og interaktive ratings – det vil sige, hvordan de har bedømt deres tidligere drivere, og hvordan disse drivere har bedømt dem.

Hvor lang tid er for lang til en uber -tur?

Hvor langt kan Uber tage dig? . . Så for at planlægge din længste Uber -tur, kan du starte med den tidsgrænse.

Når din Uber -driver ikke dukker op?

Hvis du anmodede om en tur, men din chauffør dukkede ikke op, kan det være, at en anden rytter ved et uheld tog turen. For at forhindre et lignende problem i fremtiden kan du tænde for at bekræfte din tur i appen for at modtage en 4-cifret pin, der hjælper din driver med at bekræfte, at du er i den rigtige bil.

Kan Uber -chauffører bede om kontanter?

Når en tur slutter, opkræves din pris automatisk til den betalingsmetode, der er valgt på din Uber -konto. Derfor skal du kun betale kontant til partnerdriveren, hvis du har valgt denne betalingsmulighed i appen. Drivere bør ikke bede brugerne om at betale kontanter for rejser, vejafgift eller ekstramateriale.

Hvad sker der, hvis du bruger Uber uden penge?

Når brugeren anmoder om en tur uden kontantbetaling, trækkes billetten automatisk fra den foretrukne betalingsmetode, der er knyttet til hans konto. Hvis du har et problem med at betale kontanter for en billetpris, skal du vælge “Hjælp” i appmenuen og vælge din tur for at komme i gang.

Hvorfor ønsker Uber -chauffører kontanter?

Drivere skal betale for benzin, forsikring, bilreparationer og tilbagebetaling af lån med deres egne penge. Den nylige stigning i benzinpriser kombineret med Uber og Olas stadigt skiftende incitamentsstruktur har resulteret i et betydeligt fald i timepriser for chauffører sammenlignet med før-pandemiske tider.

Skulle du tipse Uber -driveren med kontanter?

Tip Uber -chauffører? Du kan bestemt tipse Uber -drivere kontant. Faktisk foretrækker nogle chauffører det og vælger ikke at acceptere tip gennem appen. Hvis du har et par dollars, skal du give det til chaufføren i slutningen af ​​turen som en gestus af påskønnelse.

Kan jeg sende en besked til min Uber -driver efter turen?

Hvis du lige har anmodet om en tur, kan du trykke på baren med din førers info i bunden af ​​skærmen og vælge “Kontakt”. Hvis du kontakter din chauffør efter en tur om en mistet vare, kan du gå til afsnittet “Dine ture”, vælge den relevante tur og vælge “Jeg mistede en vare” for at komme i kontakt med dem.

Kan du sende din Uber -driver?

Kontakt via app

Find blot driverboksen i bunden af ​​skærmen efter at have bestilt en tur og klik på telefonikonet for at kontakte driveren via telefon. Du kan også sende ham en besked ved at klikke på tekstfeltet. På denne måde kan du nemt og hurtigt give detaljer om din pick-up placering.

Hvorfor er Uber -chauffører altid i telefonen?

Først og fremmest er Ola eller Uber -chauffører ligesom alle andre chauffører, de har også familier og har også brug for at være i kontakt med dem. Jeg havde stillet dette spørgsmål til en af ​​de chauffører, som jeg kørte på, og han var på vagt (han var iført hovedtelefoner).

?

Der er ikke en afstandsgrænse for, hvor langt Uber kan tage dig, men virksomheden har etableret en otte-timers tidsgrænse på ture. Uber -chauffører kan tage passagerer mellem byer og stater, selvom visse markeder, som New York City, kræver, at chauffører har specifikke licenser.

Kan uber -chauffører ikke lide lange ture?

En af de vigtigste grunde til, at flertallet af chauffører ikke kan lide langdistanceture, er, at de er ulønnsomme. Dette er fordi de bliver nødt til at betale for deres gasvedligeholdelse og andre omkostninger i løbet af deres rejse, hvilket reducerer deres indkomst. Visse chauffører kan lide at køre i lange afstande.

Hvad sker der efter 8 minutter Uber?

På det tidspunkt spiser Uber otte minutters leveringstimer begyndte, hvilket giver chaufføren otte minutter til at vente, før de får lov til at annullere ordren, mens chaufføren kunne ses sende yderligere to beskeder, med en gentagelse af, at han var ankommet og en anden Læsning: “Hej.”

Hvem er den højest rangerede Uber -driver?

Las Vegas ‘Fatou Cissokho modtog den højeste bedømmelse-tjente næsten 4.000 fem-stjernede anmeldelser. Birmingham -chaufføren Charlana Moses blev anerkendt for at have foretaget flest ture. .”

Gennemfører Uber -chauffører dig?

Det grundlæggende i ratings

Efter hver tur har ryttere og chauffører mulighed for at bedømme hinanden fra 1 til 5 stjerner, baseret på deres rejseoplevelse.

Ser uber -chauffører dit billede?

Ser uber -drivere dit profilfoto? Nej, hvorfor jeg altid beder folk om at bekræfte kontonavnet, før de lader dem i mit køretøj.

Træt af Uber -chauffører, der annullerer din tur? Ny politik løser problemet

Uber har meddelt, at chauffører nu også vil være i stand til at se turdestinationer og betalingstilstand, hvilket vil hjælpe dem med at beslutte på forhånd, om de ønsker at gennemføre den bestemte tur eller annullere den.

Lyt til historien

? Ny politik løser problemet
New Delhi, opdateret: 20. maj 2022 18:34 IST

Kort sagt

• Uber har annonceret en ny politik for at løse et stort spørgsmål.
• En chauffør vil nu være i stand til at se turdestinationer.
• Uber begynder nu at vise betalingstilstand til chauffører.

Er du træt af Uber -chauffører unødvendigt at annullere din tur nu og da? Nå, nu behøver du ikke bekymre dig. Uber har endelig noteret sig det og indført en ny politik, der prøver at løse problemet. Der har været flere klager over, hvordan chauffører simpelthen annullerer forlystelser efter at have vidst om placering eller betalingstilstand.

For at tackle dette problem har Uber annonceret, at chauffører nu også vil være i stand til at se turdestinationer. Dette vil hjælpe med at spare tid for en kunde. Den gode ting er, at en kunde nu ikke behøver at bære annulleringsafgiften, da der er tidspunkter, hvor en chauffør annullerer turen efter at have nået pickup -placeringen, og annulleringsgebyret opkræves for kunden.

Hvad der er mere frustrerende er, at disse apps ikke har en ordentlig kundesupporttjeneste til at tackle sådanne problemer. Dette er også tilfældet med Ola. Jeg reserverede engang en førerhus, og chaufføren kom til min placering og bad mig om at annullere turen, da han ikke var klar til at acceptere online betaling, og destinationen var også lidt langt. Da jeg nægtede at annullere turen, sagde han: ”Jeg vil annullere turen, så du bliver alligevel nødt til at betale for annulleringsgebyret.”Mens de fleste appbaserede taxitjenester har en opkaldsfunktion, bruger mange chauffører ikke den til at tage beslutninger på forhånd, hvilket er noget, som den nye politik forsøger at løse.

I et blogindlæg har Uber bekræftet, at det nu vil vise drivere betalingsmåden (kontanter eller online), før en tur kommer i gang. Dette giver en chauffør mulighed for at vælge kontante rides, hvis de vil. På denne måde behøver man ikke bære annulleringsgebyret, der undertiden opkræves uretfærdigt for en kunde.

”Vi har nu indført en daglig lønproces for chauffører. Dette vil sikre, at turens indtjening fra mandag til torsdag, krediteres chauffører den næste dag, mens indtjeningen fra fredag ​​til søndag, krediteres mandag, Nitish Bhushan, direktør for Central Operations, skrev Uber Indien i et officielt blogindlæg.

”I vores forsøg på at incitamere de rigtige platformadfærdsadfærdsdrivere, der opfylder en foruddefineret rejseaccept -tærskel, er berettiget til at få destinationsoplysningerne, så de kan træffe et informeret valg,” tilføjede han.

Virksomheden har afsløret, at funktionen på forhånd er allerede live på tværs af 20 byer og vil blive udvidet til alle andre. ”I betragtning af at dette er en væsentlig ændring, vil vi fortsætte med at overvåge feedback fra chauffører og ryttere og iterere på disse tærskler i løbet af de kommende par uger,” sagde Bhushan.