Folk bliver spooked af McDonalds nye AI-drevne drev-thru: robotter overtager

AI er ikke i stand til at hente kundernes nøjagtige ordrer og tilføjer endda ulige ting til regningen.

Tiktok er ikke fan af McDonalds nye AI -bestillingssystem

Gennemgangen på McDonald’s er allerede et hårdt sted at være. Mellem trafikpropper og angst ved at skulle øve en ordre, omhyggelig med ikke at irritere arbejderne bag højttalerboksen, ved Real McDees stans, at det kan være meget.

Så når fastfood-giganten introducerede automatiseret drev gennem bestilling ved hjælp af kunstig intelligens (a.jeg.) software, McDonalds kunder vidste ikke hvad de kunne forvente. Men som det viser sig, har maskiner endnu ikke bestået mand.

I 2021 annoncerede McDonald’s sit partnerskab med BMI for at “yderligere fremskynde udviklingen og implementeringen af ​​sin automatiserede ordreoptagelse (AOT) teknologi.. På det tidspunkt sagde McDonalds administrerende direktør Chris Kempczinski, at han forventede, at den kunstige intelligenssoftware ville påvirke næsten 14.000 steder.

Men så spændende som automatiseret drev-thrus kan virke, at teknologien ikke lever op til hypen. Men i det mindste leverer det sjove resultater på Tiktok.

”Så I ved alle, hvordan det er 2023, og robotter overtager verden,” klagede Tiktok -bruger Ren Adams. Adams forsøgte at bestille nogle hashbrune, noget sød te og en koks. Dog alt det gik ud af vinduet, da en anden passager trak sig op ved siden af ​​hende for at bestille, hvilket kastede a.jeg. I uorden, afhenter også den anden førers ordre. Da Adams forsøgte at fortælle a.jeg. Hun ville ikke have den anden chaufførs diætkoks, det tilføjede i stedet otte flere søde te til hendes ordre. Fordi sikker på, hvorfor ikke.

Tiktoker Madilynn Cameron delte sin oplevelse “Kæmpede med en McDonald’s Robot”, der viser den rene frustration over at forsøge at rette sine fejltagelser. Når hun forsøger at bestille vaniljeis uden karamel, tilføjer maskinen uforklarligt flødepakker i stedet. ”Jeg vil bare have et stort vand og en kop is,” tilføjer hun i lidelse og tilføjer, ”hvor var smøret fra!”Når det vises på hendes ordre.

Og så er der dette 16 sekunder af smitsom latter af Cailyn Sykora, der viser Tiktoker, der forsøger at forhindre maskinen i at bestille, hvad der ser ud til at være hundreder af McNuggets på hendes vegne.

På trods af de igangværende udfordringer med implementering af AOT, planlægger McDonald’s stadig at øge dens brug af en.jeg. I flere restauranter. Kempczinski delte på Alliance Bernsteins strategiske beslutningskonference, som den forventer at rulle mere teknologi inden for de næste fem år. Derudover tilføjede han, “McDonald’s har også undersøgt at automatisere mere af køkkenet, såsom dets fryers og grill.”

Folk bliver spooked af McDonalds nye AI-drevne drev-thru: ‘robotter overtager’

.

Cover Image Source: (R) TIKTOK/@REPORSBIREN; (L) tiktok/@typisk_redhead_
17. februar 2023
Sendt 17. februar 2023

Kunstig intelligens har sivet ind i mange brancher for nylig, og det har været fascinerende at være vidne til denne ændring. Der er dog et område, hvor folk ikke værdsætter tilstedeværelsen af ​​AI, og det er McDonald’s drive-thru. Fastfoodkæden har et nyt AI -bestillingssystem, og nogle kunder er ikke begejstrede. Ren Adams alias @resinsbiren på Tiktok offentliggjorde en video den 10. februar, der kritiserede McDonalds nye kunstige efterretningssystem, som firmaet har installeret i en håndfuld drivkraft rundt om i landet. Og som bevist af flere andre Tiktoks, er Adams ikke alene i deres utilfredshed pr. I dag.

Adams sagde: “Så I ved alle, hvordan det er 2023, og robotter overtager verden.”Adams tilføjer, at de forsøgte at bestille deres” daglige dosis koffein “med morgenmad, anmoder om hashbrune, sød te og en koks. Men da en anden passager ankom i banen ved siden af ​​deres for at bestille, hentede AI også den anden førers ordre. Adams sagde: “Husk dig, på denne McDonald’s, det er alt sammen robot. Vi taler med en robot, der er ingen person på højttaleren, det er bare en robot, der tager din ordre.”

Den anden chauffør bestilte en diætkoks, der i stedet blev føjet til Adams ‘orden. Efter at have forsøgt at slette den forkerte drik fra deres ordre, fungerede AI -. Adams sagde: “Jeg så dette s ** t, og jeg trak sig ud af drevet gennem og kørte væk. Jeg sagde f *** det.”Dette samarbejde mellem IBM og McDonald’s blev oprindeligt afsløret i en fælles meddelelse fra begge virksomheder i oktober 2021. Virksomhederne oplyste i meddelelsen om, at de vil “yderligere fremskynde udviklingen og implementeringen af ​​dens automatiserede ordreoptagelse (AOT) teknologi”, som de efterfølgende har formået at opnå.

Jeg prøvede at bestille morgenmad på en @mcdonalds med drev-thru-roboten AI. Jeg fik ikke min pølse morgenmad burritos, men jeg fik et hit udsat på den nye hamburglar. Ingen kan lide ham, bringe klassikeren tilbage! billede.Twitter.com/jutclcsh9b

– Stunt Panda ✳ (@stuntpanda) 16. februar 2023

Ikke desto mindre har McDonald’s AI ifølge en undersøgelse, der blev udstedt til restaurantdykket i juni 2022. AI scorede i området “Low 80%” i 24 Illinois-restauranter, hvilket efterlod et betydeligt hul til automatiseret grub-getting excellence. Flere bekymringer er dukket op på sociale medier, da McDonald’s fortsætter med at teste denne teknologi med reelle forbrugere.

Wow! @Mcdonalds AI fik min ordre lige i dag og håndterede mine appkoder uden problemer. #Ai #ordering

– Dan r. (@Danrichmondyt) 15. februar 2023

Cailyn Sykora (@typical_redHead_) på Tiktok indspillede en kort video af sig selv, og en passager, der griner ukontrolleret på McDonald’s AI, da det tilføjer ordre efter rækkefølge af kyllingnuggets til hendes fane den 24. januar. Tekstindlægtet lyder, “Denne McDonald’s Robot er vild,” da den ses og tilføjer 28 ordrer af kylling mcnuggets for hundreder af dollars, da de beder om, at AI stopper. En tidligere video, fra november 2022, viser bruger Madilynn Cameron (@themadivlog) “Fighting” med McDonald’s AI, forsøger at købe vaniljeis uden karamel, når maskinen i stedet tilføjer fløde, så smør til hendes ordre.

Brugeroplevelser falder, hvis AI ikke fungerer, som det skulle, og det ser ud til, at de fleste kunder nu foretrækker at give deres ordre til et menneske i stedet. Det er uklart, hvad fremtiden har for McDonald’s AI, men det er blevet bevist, at kunstig intelligens ikke kan erstatte mennesker til visse job.